QueueFast
La solution digitale de waitlist pour les business physiques.
Essayer gratuitementChaque minute d'attente perdue, c'est un client frustré. Dans un monde où le temps est devenu la ressource la plus précieuse, faire patienter vos clients dans une file physique relève d'un autre âge. Les files d'attente traditionnelles génèrent stress, abandon et mauvaises critiques.
QueueFast transforme cette expérience. Grâce à un simple QR code, vos clients rejoignent une file d'attente virtuelle depuis leur smartphone. Ils peuvent vaquer à leurs occupations pendant que leur tour approche. Une notification les prévient au moment idéal.
Restaurants, cliniques, commerces, administrations : peu importe votre secteur, QueueFast s'adapte. Aucune application à télécharger. Aucune formation complexe. En 2 minutes, vous êtes opérationnel.
Tout ce dont vous avez besoin
Une solution complète pour optimiser l'expérience de vos clients
Dashboard temps réel
Voyez votre file d'attente évoluer en direct
QR Code instantané
Vos clients scannent et rejoignent la file en 10 secondes
Notifications Push
Alertez vos clients quand c'est leur tour
Envoi de SMS
Vous pouvez toujours le prévenir par SMS
Temps d'attente estimé
Vos clients voient leur position et temps d'attente en direct
Réservations intégrées
Gérez file d'attente ET réservations au même endroit
Analytics avancés
Taux de conversion, no-show, heures de pointe
Multi-langue
Interface en français et anglais
features.multiLocation
features.multiLocationDesc
Comment ça marche
3 étapes simples pour transformer l'attente de vos clients
Configurez
Créez votre compte en 2 minutes, personnalisez vos messages
Partagez
Affichez votre QR code, vos clients le scannent pour rejoindre
Gérez
Suivez votre file en temps réel, notifiez en un clic
L'attente tue votre business
des clients abandonnent après 5 min
de temps d'attente perçu en plus
73% des clients abandonnent après seulement 5 minutes d'attente visible. Pire : les clients qui restent perçoivent leur attente comme 23% plus longue qu'elle ne l'est réellement lorsqu'ils n'ont aucune information sur leur position.
Les conséquences sont brutales. Chaque client qui part représente du chiffre d'affaires perdu et une mauvaise expérience qu'il partagera. Les no-shows désorganisent votre planning et créent des temps morts coûteux.
QueueFast inverse la dynamique. Vos clients reçoivent leur position en temps réel, une estimation de leur temps d'attente et une notification quand c'est leur tour. Résultat : moins d'abandons, moins de no-shows, des clients détendus.
Adapté à votre secteur
QueueFast s'adapte à tous les types de commerces et services
Tarifs simples et transparents
Choisissez le plan qui correspond à vos besoins
Gratuit
- 20 clients/jour
- Self check-in file d'attente
- Notifications push*
- Notifications WhatsApp**
- Dashboard basique
Pro
- Clients illimités
- Notifications push*
- Notifications WhatsApp**
- Packs SMS disponibles***
- Analytics complets
- Support prioritaire
Abonnement Pro disponible via l'application
* Push : notifications illimitées, nécessite que le client accepte les notifications
** WhatsApp : ouvre votre WhatsApp avec un message pré-rempli pour le client
*** SMS : prix variable selon le pays du numéro
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur QueueFast
Vos clients scannent simplement le QR code affiché dans votre établissement avec leur smartphone. En quelques secondes, ils sont inscrits dans la file virtuelle. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer. Le processus est instantané et fonctionne sur tous les téléphones.
Non, ni vous ni vos clients n'avez besoin d'installer quoi que ce soit. QueueFast fonctionne entièrement via navigateur web. C'est ce qui rend la solution si accessible : vos clients scannent, s'inscrivent et reçoivent leurs notifications sans friction.
Quand c'est le tour d'un client, vous cliquez sur 'Notifier' depuis votre dashboard. Le client reçoit instantanément une notification push sur son téléphone. S'il n'a pas activé les notifications push, un SMS de secours est automatiquement envoyé pour garantir qu'il soit prévenu.
La sécurité est notre priorité. Les communications sont chiffrées et nous ne partageons jamais vos données avec des tiers. Vous gardez le contrôle total sur les informations de vos clients.
Oui, vous avez un contrôle total sur vos communications. Personnalisez les messages de notification, les SMS, et même le texte affiché quand vos clients rejoignent la file. Adaptez le ton et le contenu à votre image de marque.
Deux minutes suffisent. Créez votre compte, configurez votre établissement, et imprimez votre QR code. Vous êtes immédiatement opérationnel. Pas de formation technique requise, l'interface est conçue pour être intuitive dès la première utilisation.
Aucun engagement. Le plan gratuit est illimité dans le temps. Pour les plans payants, vous pouvez annuler à tout moment sans justification. Nous croyons que la qualité de notre service suffit à vous convaincre de rester.
Si un client n'a pas activé les notifications push ou si la notification échoue, QueueFast détecte automatiquement le problème et envoie un SMS à la place. Ce système de secours garantit que 100% de vos clients sont prévenus quand c'est leur tour.
Depuis votre dashboard, accédez à l'onglet QR Code pour télécharger et personnaliser votre code. Vous pouvez l'imprimer en différents formats (A4, A5) et l'afficher à l'entrée de votre établissement.
Notre équipe est disponible par email à contact@queuefast.co et via le chat en bas à droite de votre écran. Les utilisateurs Pro bénéficient d'un support prioritaire avec des temps de réponse garantis sous 24h.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.
Contactez-nousLa gestion de file d'attente nouvelle génération
QueueFast est une solution de gestion de file d'attente virtuelle conçue pour les professionnels. Notre solution digitale permet à vos clients de s'inscrire via QR code et d'être notifiés automatiquement quand leur tour arrive.
Contrairement aux systèmes de gestion d'attente traditionnels, QueueFast ne nécessite aucune application mobile. Vos clients utilisent simplement leur navigateur web. Cette file d'attente sans application élimine la friction et maximise l'adoption.
Notre plateforme intègre un dashboard en temps réel, des notifications push et SMS, des analytics sur les temps d'attente et heures de pointe, ainsi qu'un système de réservation.
Restaurant, clinique médicale, pharmacie ou salon de coiffure : QueueFast optimise vos flux clients et transforme l'attente en opportunité. Rejoignez les établissements qui ont modernisé leur gestion de l'attente.