QR Code et file d'attente : le guide pour bien démarrer

Pourquoi le QR code change tout

Avant le QR code, rejoindre une file d'attente nécessitait :

• Faire la queue physiquement
• Donner son nom à un employé
• Attendre un ticket papier

Avec le QR code :

• Scan de 2 secondes
• Inscription instantanée
• Suivi sur son propre téléphone

Où placer votre QR code

Emplacement #1 : L'entrée

Le plus évident. Un panneau visible dès l'entrée avec votre QR code et un texte simple : "Scannez pour rejoindre la file".

Emplacement #2 : Les tables (restaurants)

Permet aux clients déjà installés de rejoindre la file pour le dessert ou de réserver pour leur prochaine visite.

Emplacement #3 : La vitrine

Les passants peuvent rejoindre la file avant même d'entrer. Idéal pour les boulangeries ou food trucks avec des files visibles depuis l'extérieur.

Emplacement #4 : Vos réseaux sociaux

Partagez votre QR code sur Instagram, Facebook. Les clients réguliers peuvent rejoindre la file depuis chez eux.

Les erreurs à éviter

Erreur #1 : QR code trop petit

Minimum 5cm x 5cm pour un scan facile à distance raisonnable.

Erreur #2 : Mauvais éclairage

Un QR code dans l'ombre est difficile à scanner. Privilégiez les zones bien éclairées.

Erreur #3 : Pas d'instruction

"Scannez pour rejoindre la file" est plus clair que juste un QR code sans contexte.

Conclusion

Le QR code est la porte d'entrée vers une expérience client fluide. Bien placé et bien présenté, il transforme l'attente en quelque chose de simple et moderne.